26 Mart 2013

Vodafone Haksız Fatura!

Vodafone konusunda inanılmaz sorunlar yaşamaktayım. Şubat faturamda da haksız bir meblağ talebinde bulunmuşlardı 10-15 kere müşteri temsilci görüşmesinden sonra(artık medyaya kadar bu olayı taşıyacağım gibi ifadelerimden sonra)haksız kesilen fatura bana iade edildi.

Hemen akabindeki faturamda yine aynı sorunu bu sefer daha yüksek bir meblağ ile yaşadım. Bu seferkinde Pendik Vodafone Özatalar bayinin beni yanlış yönlendirmesi ile (elimde bayiden verilen yazılı bir açıklama olmasına rağmen)ve hatta Bayideki elemanların Vodafone bazen faturalarda bu tarz giydirmeler yapar gibi açıklamalarda bulunup beni günlerdir oyalamaktadır.

Gökben 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,530283****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Vodafone Cep Merkezimiz hakkında ki şikayetiniz incelendiğinde yurtdışı paket bilgilendirmesi hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı tarafımıza bildirilerek ücretlendirmenize yönelik müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön