Vodafone Haksız Fatura!

Müslüm A. |

Benim 12 aylık sözleşmem bitmeden 1 gün önce aradım müşteri hizmetlerini kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim. Girişim yapıldı normal şartlarda ayın 15 de gece 12' den sonra geçişimin onaylanması lazımdı ama olamamıştı.Ondan sonra ayın 16 sında tekrar aradım. Fatura itirazı ve kontörlü hatta geçiş için forum oluşturdular ve bana fatura çıkmayacağını söylediler.

Bu esnada ben bu hattan 1 sn konuşma dahi yapmadım.Dün ben müşteri hizmetlerini aradım bir abonelik talebi için, bütün hatlarımın kara listede olduğunu söylediler.Sebebini sorduğumda 0543 877 **** nolu hattımın 03 .09.2012 ait 40 TL'lik bir faturasının olduğunu söylediler.Hakkım olmayan bir parayı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    13:00

    Değerli Abonemiz
    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    14.03.2013 tarihinde mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz.



    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?

    default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 11 Mart
    15:56

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri