Vodafone Haksız Cayma Bedeli Ücreti ve Habersiz İşlem1

Serkan U. |

Firmamıza kurumsal olarak aldığımız Vodafone Cepte Wifi Cihazımızın faturaları (054300498**) Fatura numaramız üzerinden sorgulanıp ödeniyordu. Haberimiz olmadan kurumsal hattan bireysele geçirildiği için faturalarımızı hiçbir şubeden sorgulayamadık ve ödeyemedik, şubeler faturanız yok görünmüyor bekleyin dediler.

Hattımız kapandı şubelerle görüşmemizden sonuç alamadık. Sonunda bir şube cihazımızı alarak sorgulama yaptı. .Faturamız olduğu için kapandığını söyledi, faturalarımızı ödedik fakat hattımız iptal edilmiş ve hizmete açılmadı. Daha sonrasında da cayma bedeli adı altında 565 TL fatura geldi. Cihaz elimizde ve çalışmıyor, sözleşmeden cayan biz değiliz hattımız haber verilmeden iptal edildi ve sözleşmeden cayma bedeli uygulandı. Bu problemin giderilmesini ve hattımızın açılmasını talep ediyoruz. Cepte wifi No. 54195887**

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme