Vodafone Haksız Aşım Ücreti!

Kerem V. |

5063018*** numaralı hat üzerine
tarife paketlerinin aşılmamış olmasına rağmen 81,33 TL paket aşım ücreti yansıtılmıştır
haksız yere yansıtılan bu ücretlendirmenin neden kaynaklandığını ve acilen iptal
edilmesini istiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcinizle telefonda yaptığım
görüşmede tarife kullanım hakkının aşılmadığı bu nedenle ekstra bir ücretlendirmenin
çıkmasının mümkün olmadığını belirtti.
Gecen ay ki fatura tutarımızı tam ve gününde ödemiş olmamıza rağmen halen neden
bu paket aşım ücreti tarafımıza yansıtılıyor. Sonuç olarak haksız yere
yansıtılan bu paket aşım ücretinin nedenini ve kaynaklanan sorunun bir an önce çözülmesini
istiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Haksız Ücretlendirme