08 Nisan 2013

Vodafone Haksız Alınan Ücretler!

İki yıldır müşterinizim. Halen müşteriniz olarak üç ayrı hattım mevcut. Hatlarıma ait taahhütlerim bitmesine rağmen bitimine dakikalar kala aramama rağmen bittiği günün gece 00. 00 dan sonra aramama rağmen hattıma tekrar fatura göndereceklerini dakika yükleneceğini söylüyorlar.

Siz nasıl bir zihniyete ve anlayışa sahipsiniz. Hani sizin Vodafone anayasanız hani müşteri hakkı nasıl bir firma olduğunuzu bir türlü anlayamadım Hattıma benim rızam dışında taahhüt süresi dolduktan sonra ben yüklenmesin diye talepte bulunurken siz tekrar neye göre kime göre hangi hakla yükleme yapıyorsunuz?

Muhammet 8 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 08.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, şikayet sonucu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön