Vodafone Haksız Alınan 25 TL!

Abdulsamet Y. |

Tarifem kapsamında internet paketim bittikten sonra günlük internet kullanmaya başlıyorum. Gece saat 00:00 itibariyle günlük cepnet paketi almak istediğimde paketimin satın alınmış gibi
görünmüş olup internet kullanmaya başladığımda lira düşüşü yaşamaya başlıyorum.
Abone günlükcepnet yazıp 3636’ya SMS atıyorum bana verilen cevap “değerli abonemiz mevcut olan data paketiniz günlük Cepnet paketi ile aynı anda kullanılamamaktadır. ” Diye bana
sms geliyor.

Daha sonra internet paketimin olduğunu düşünerek internet kullanmaya başladığımda ise lira düşüşü yaşamaya başlıyorum. Benden haksız olarak hem geçen ay hem de bu ay içinde
alınan liralarımın iadesi için destek lütfen.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    14:28

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Abdulsamet Y.
    22 Aralık
    02:10

    Tarifem kapsamında internet paketim bittikten sonra günlük internet kullanmaya başlıyorum. Gece saat 00:00 itibariyle günlük cepnet paketi almak istediğimde paketimin satın alınmış gibi görünmüş olup internet kullanmaya başladığımda lira düşüşü yaşamaya başlıyorum. ABONE GUNLUKCEPNET yazıp 3636’ya sms atıyorum bana verilen cevap “DEĞERLİ ABONEMİZ MEVCUT OLAN DATA PAKETİNİZ GÜNLÜK CEPNET PAKETİ İLE AYNI ANDA KULLANILAMAMAKTADIR.” Diye bana sms geliyor. Daha sonra internet paketimin olduğunu düşünerek internet kullanmaya başladığımda ise lira düşüşü yaşamaya başlıyorum. Benden haksız olarak hem geçen ay hemde bu ay içinde alınan liralarımın iadesi için destek lütfen.