Vodafone Haksız 11 TL İnternet Kesinti Yaptı!

Özdal G. |

Geçen ay geçtiğim Vodafone paketimin bitmesi üzerine Vodafone bayiden 22 TL yükleme yapmamdan sonra daha bayiden çıkmadan 11 TL internet kullandığıma dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda seçtiğim tarifeyi kullanabilmem için ekstra mesaj göndermem gerektiğini söylediler. Daha önceki servis sağlayıcıda bu şekilde bir uygulama olmamasına rağmen müşteri temsilcisi bunun bütün servis sağlayıcılar tarafından uygulandığını söyledi. Bu portalı araştırdığımda bu konuya dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Sanırım asıl çözümün tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvurup bu tür haksız uygulamaları şeklindeki hareketleri tamamen kaldırmak.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme