20 Ocak 2014

Vodafone Haklı Olduğumu Bildiği Halde Yardımcı Olmuyor!

Arkadaşla operatörümü taşıdım ve Vodafone'a geçtim. El broşüründe Duran tarife 500 var taahhüt verirseniz 750 dakika oluyor ve 25 lira buna ilave olarak da ek paketler var sorun burada broşürde duran tarifelere ek olarak 500 mb. internet alabileceğim net 500 yazarak mesaj olarak göndermemin yeterli olacağından bahsediyor.

İşte buna güvenip hattı taşıdım ama maalesef şimdi aradığımda sistemde 500 mb. internet evet gözüküyor ama hattınıza tanımlayamıyoruz sistemlerimiz buna el vermiyor diye cevap veriliyor.

Şimdi ne oldu sorarım broşürü bastıran Vodafone , aradığım müşteri temsilcisi Vodafone, ya arkadaş broşüre hatalı bile basılmış olsa hata bizim siz haklısınız diyemiyorlar!...

Hiç yakışmadı!

Özcan 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 07.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Özcan 26 Ocak 2014

    Arkadaslar 1 kere bile aranılmadım daha dogrusu donen olmadi ve ben aradigimda cumartesi gunu sistemimiz arizali siz bizi tekrar arayin denildi saka gibi insan nezaketen kayit olusturalim biz sizi arayacagiz der ahhhh Avea ahhh. Mumla ariyorum valla

  • Özcan 20 Ocak 2014

    Vodafone'a geçtiğimden beri 1 hafta oldu her kanalınızı aramama rağmen henüz kimse çözemedi ve hala internet kullanamıyorum. vermiş olduğunuz hizmet bu mu. en kısa zamanda operatörümü değiştireceğim

  • Vodafone Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön