14 Şubat 2014

Vodafone Haklı Müşteri Hattı Sadece Reklamlarda!

12.02.14 saat 19.15'de Vodafone 542'yi arayarak mevcut faturalı numaralı hattımın liralı hatta geçirilmesini istediğimi müşteri temsilcisi Ö. beye belirttim Mevcut taahhüdü iptal edeceğim için 90,00 TL taahhüt iptali ücreti ve mevcut aya ait fatura ödemem gerektiğini belirtti. Taahhüt bozma ve mevcut aya ait faturayı ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Ö. bey Mart ayına ait faturanın da gelebileceğini varsayımlarla uzun uzadıya ifade etti.

15.02.14'te faturam kesilecek Ö. beyin ifadesine göre bu başvurum 3 gün içinde işleme alınacak 3 gün bekletilecek. Çünkü teknoloji çağında değiliz reklamlarda gösterilen müşteri memnuniyeti sadece reklamlarda. Bugün mail attım hala cevap veren olmadı.

Emel 191 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 17.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön