Vodafone Hakkım Olduğu Halde Hattımdan Para Kesimi!

Zeynep C. |

İnternet hakkım olduğu halde internete girdiğimde param kesildi. 11 lira birkaç dakikada gitmiş oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu söylediğimde internet hakkımın bittiğini ancak henüz yansıma olmadığını söylediler. Sadece şikayet formu oluşturmakla yetinebildim. Ancak böyle bir durum söz konusu değil. Ben kalan mb hakkım ile tekrar internete bağlanabildim. Bu sürekli olarak başıma gelen bir olay. Eğer hattımda TL yoksa sonuna kadar kullanabiliyorum ve %100 mesajını alıyorum. Ancak hattımda para olunca Vodafone öncelikle oradan harcama yapıyor. Hattıma daha önce sorun olduğunda haksız kesim olduğu için para yüklenimi olmuştu 4 lira.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep C.
    13 Mart
    19:43

    Yine aynı olayı kaç kere yaşatacaklar acaba bana. Telsiz kullanım ücreti olmasa tam yükleme yapıp para bulundurmayacağım hattımda ama bir de onu koymuşsunuz yeniden şaşılacak bir olay gerçekten!