22 Şubat 2013

Vodafone Haddini Aşan Fatura!

Vodafone hattım ile Red Mini paketi kullanmaktayım, 2000 SMS, 2000 her yöne, Vodafone ve sabit hatlar sınırsız, 2 GB İnternet. . . Geçen ay İnternet kullanımını 1 GB geçtim, bu bahsettiğim paketin içerisinde belli oranda yer alan 2 GB İnterneti, %50 oranında aşmam, 80 TL ödediğim fatura bedelimi nerede ise % 100 arttırarak 144 TL gelmesine neden oldu. Bu hakkaniyete aykırıdır. Zaten başka bir operatöre geçiş için başvuruda bulundum, dolayısı ile Vodafone dan bir cevap beklentim yok.

Erhan 121 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 28 Şubat 2013

    soygun isim 1. isim Genellikle çete durumunda bir araya gelmiş haydutlar tarafından yapılan silahlı hırsızlık 2. Hiçbir emek harcamadan ve yolsuz olarak elde edilen büyük kazanç, vurgun http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.512e887f089242.18744369

  • Erhan 27 Şubat 2013

    2 GB internetin, 2000 dakika tüm operatörle konuşma, 2000 SMS ve Vodafone içi sınırsız 80 TL olan pakette yarı ücrete karşılık geldiğini, yani 40 TL olduğunu varsayalım. Dolayısı ile 2GB=2048 MB o da yaklaşık 2,000,Y KB eder. Yani 40 TL / 2,000,000 KB= 0,00002 Kuruş olması gerekirken siz 0,35 KB/ kuruştan faturalandırıyorsunuz???

  • Erhan 27 Şubat 2013

    2 GB internetin, 2000 dakika tüm operatörle konuşma, 2000 SMS ve Vodafone içi sınırsız 80 TL olan pakette yarı ücrete karşılık geldiğini, yani 40 TL olduğunu varsayalım. Dolayısı ile 2GB=

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 507217xxxx numaralı hattınızda faturanız incelendiğini iletmek isteriz. "Sayin abonemiz, 22.01.2013 20:24:39 itibariyle Red Mini dahilindeki 2 GB limitinizi %100 kullandiniz.Diger kullanim haklarinizin ozeti icin OZET, ayrintisi icin INTERNET SORGU yazip 7000e SMS atarak ucretsiz ogrenebilirsiniz.Tum kullanim haklariniz bittikten sonra gecerli ucretler: Internet kullanimi 0,35 Kr/KB ** Bilgilendirme sms’i toplu görüşme sürenizi aştıktan sonra, 24 saat geçmeden tarafınızla paylaşılmıştır.Bu bağlamda çıkan faturanıza müdahalede bulunulamayacağını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön