23 Nisan 2013

Vodafone Habersizce Taahhüt Yapılmış!

Yıllardan beri Vodafone kullanırım eski hattım taahhütlü olduğu için gittim yeni bir paket satın aldım bilerek taahhüt imzalamadım daha sonra mesaj geldi taahhüt yapmak ister misiniz diye bende cevaplamadım ama Vodafone cep merkezine gittiğimde bana taahhüt olduğunu söylediler ayrıca cihaz kampanyası olduğunu ilettiler ama ortada ne cihaz var nede taahhüt mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi taktirde hukuki yollara başvuracağım..Ayrıca müşteri temsilcisine şikayet formu açtırdım 7 iş günüdür ne arayan var ne soran sözde dönüş yapacaklardı !

Serdar 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz; Talebinize yönelik incelemenin gerçekleştirilebilmesi için adres bilgisi belirtilmiş olan ve el yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi 02123675000 numaralı faksa gönderilmesi rica olunur. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön