Vodafone Habersiz Yapılan İşlemler...

Orhan B. |

Ben Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bana verilen özel 7008'i arayarak faturama internet üzerinden alışverişe kapatılmasını istedim ama kapatmadılar ve 05.09.2016 akşam bana bir arkadaşımın messenger'den bana 6662 SMS atmamı istedi. Bende attım ve benden 88 TL faturama yansıtılmak üzere kesilmiş ama uyarı gelmedi onaylarsanız faturanıza yansıtılmak üzere 88 TL kesilecek diye ön bilgi verilmedi. Sonra aradım ''internet üzerin benden 88 TL yansıtıyormuş'' dedim.

''Onlarda biz müdahale yapamıyoruz'' dedi ''kim kestiyse onu arayım'' dediler. Bende ''bana gelen SMS'de ki numarayı aradım. Telefon numarası 0212 *** ** ** burayı aradım. ''Benden 88 TL kestiniz'' dedim, ''sen evet yazmışsınız'' dediler, doğru ben yazdım ama bana faturama yansıtılmak üzere sizden 88 TL kesilecek SMS'i gelmedi gelseydi evet yazmazdım bunlar ve faturamın alış verişe kapatılmasını istiyorum.c

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme