05 Nisan 2014

Vodafone Habersiz Üyeliklerle Mağdur Ediyor!

22 şubat 2013 tarihinde Vodafone bayisinden 6gb kotasını aşmayan paket ile 6gb wi-fi modem satın aldım. Wifi modem aldığım için 45 lira peşin ödemede bulundum. 33tl internet ücreti + 5 tl açılış vergisi = 38tl ödeyeceğim söylendi. ilk faturam 56tl geldi. mh ile görüştüm.her ay 5tl daha cihaz parası ödeyecekmişim. Ayrıca cihazımı dahi açmadan "sımsıcak video paketine" 12 tl karşılığında 1 haftalık abone olmuşum. Nasıl olduğunu sorduğumda Vodafone beni firmaya yönlendiriyor arayın onlarla görüşün diye. Data hattı üzerinden hiçbir yere mesaj atmamış onay vermemiş olmama rağmen üye olabiliyormuşum. Bunları bilmiyor ama tahsilatına aracılık ediyor.

M.mert B. 35 Okunma

Cevaplar

  • M.mert B.17 Nisan 2014

    ben vodafonedan data hat içerikli wifii modem aldım. Hattı ne modemden çıkardım nede bilgisayardan farklı biryere dahi bağlamamış olmama rağmen bana siteye bağlanmış şu marka telefondan diye cvp attılar. Model bile belli değil

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 17.04.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • M.mert B.08 Nisan 2014

    şikayetimin altına yaptığı yorumdan sonra ne arayan oldu ne soran ne de ilgilenen.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön