Vodafone Habersiz Üyeliklerle Mağdur Ediyor!

M.mert B. |

22 şubat 2013 tarihinde Vodafone bayisinden 6gb kotasını aşmayan paket ile 6gb wi-fi modem satın aldım. Wifi modem aldığım için 45 lira peşin ödemede bulundum. 33tl internet ücreti + 5 tl açılış vergisi = 38tl ödeyeceğim söylendi. ilk faturam 56tl geldi. mh ile görüştüm.her ay 5tl daha cihaz parası ödeyecekmişim. Ayrıca cihazımı dahi açmadan "sımsıcak video paketine" 12 tl karşılığında 1 haftalık abone olmuşum. Nasıl olduğunu sorduğumda Vodafone beni firmaya yönlendiriyor arayın onlarla görüşün diye. Data hattı üzerinden hiçbir yere mesaj atmamış onay vermemiş olmama rağmen üye olabiliyormuşum. Bunları bilmiyor ama tahsilatına aracılık ediyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • M.mert B.
    17 Nisan
    17:25

    ben vodafonedan data hat içerikli wifii modem aldım. Hattı ne modemden çıkardım nede bilgisayardan farklı biryere dahi bağlamamış olmama rağmen bana siteye bağlanmış şu marka telefondan diye cvp attılar. Model bile belli değil

  • 17 Nisan
    16:42

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 17.04.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • M.mert B.
    08 Nisan
    17:43

    şikayetimin altına yaptığı yorumdan sonra ne arayan oldu ne soran ne de ilgilenen.

  • 05 Nisan
    14:49

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.