13 Şubat 2013

Vodafone Habersiz Tarife Değişikliği!

12.11.2012 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tarife değişikliği için görüştüm. Tarifeler hakkında bilgi aldıktan sonra hesap kesim tarihinde tarifemin "hesabını bilen tarife" olarak değiştirilmesini talep ettim. Bunun dışında herhangi birşey talep etmedim. Görüşmemden kısa süre sonra "anlık geçiş" olarak tarifem değişti, bu şekildeki geçişlerde önceki 2 faturayı tekrar ödemem gerekiyormuş. İsteğim ve bilgim dışında yapılan bir tarife değişikliği yüzünden tarafınıza 2 fatura borçlanmış oldum. ayrıca hesabını bilen tarifede 200 dk 20 sms 20mb internet olan hakkım 160 dk 16 sms 16 mb internet olarak kesintili geldi. önceki tarifemden olan 51 dk hakkım da silindi. İlgi ve yardım bekliyorum.

Samed 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 14.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap