14 Eylül 2013

Vodafone Habersiz İşlem!

2012 yılında 4GB limitini bilen paketinden faydalanarak internet+cihaz ücreti 12 aylık taahhüt ile 34, 70TL olan kampanyaya üye oldum. 2013 temmuz ayında vodafone tarafından gönderilen mesaj "Değerlimüşterimiz, cihaz kampanyanız 31. 07. 2013 tarihinde sona erecektir. Mevcut paketinizi indirimsiz olarak kullanmaya devam edebilir ve avantajlı kampanyalarımız hakkında bilgi almak için Vodafone Satış Kanallarına başvurabilirsiniz" demektedir. Mevcut paketimin (4GB limitini bilen) kampayasız fiyatı 39, 00TL olduğunu bildiğimden gelen mesajı önemsemedim. Ancak işin aslı hiçde öyle değilmiş.

Sinan 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlandığında Hattınızda aylik 4GB Limitini Bilen paketinizin taahüt süresi 2013-07-31 23:59 tarihinde dolmuş olduğunu iletmek isteriz. .Belirtilen tarihden sonra kurulan data bağlantısı standart paket üzerinden ücretlendirilmekte olup, sorun bulunmamaktadır . Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sinan 18 Eylül 2013

    Bu güne kadar herhangi bir çözüm üretilmediği gibi müşteri hizmetleri imzalamış olduğum (karınca yazısı gibi) sözleşmeden bahsediyor. Üye olacaklara kesinlikle tavsiye etmem

  • Vodafone Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön