Vodafone Habersiz Fatura Ücretlendirme...

Ahmet Ö. |

31.10.2014 tarihinde kullanmış olduğum 53***413 numaralı hatta cep kamu midi tarifesinin taahhüdü ve tarife iptali için müşteri hizmetleriyle bir görüşme yaptım. Tarafıma son bir faturanın kaldığını o ödendiği takdirde tarifenin iptal olacağı bilgisi verilmiş, bu hatta ait son faturanın ödenmesi için otomatik ödeme talimatı verdim, bir ay sonra faturanın biteceğini düşünerek, akabinde bu zamana kadar faturalandırılmış ve hesabımdan bu zamana kadar çeşitli tutarlarda ödeme yapılmıştır, hatta bu hattın iptal olduğunu düşünerek kısa süreliğine 100 dk için 5 TL' lik bir paket aldığım kayıtlarda mevcuttur, bu zamana kadar almadığım hizmetin ve ödenen tutarların tarafına iade edilmesini istiyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme