25 Nisan 2013

Vodafone Habersiz Abonelik Yapıp 93 TL Kestiler!

Numara taşıma işlemim max. 6 gün sürmesi gerekirken 12 günde taşında. Hattım aktif oldu, fakat müşteri hizmetlerinden kredi kartım ile kontör yükletmek için yardım istediğimde 7010'u aramam söylendi. 7010'u aradığımda anında yanıt verilip bir sürü konuşmanın ardından Alo kontör'e üye yaptılar, hediye dk kazandığım ve benim hiç bir kaybım olmayacağı söylendi. Ben ekstra bir masraf istemediğimi zaten dakikalarımın fazlasıyla yettiğini söyledim. 20 TL yükleme işleminden sona telefonu kapadığımda kredi kartımda +93 TL taksitlendirilerek kesilmiş. hemen arayıp şikayette bulundum. Bu kesintinin ve aboneliğimin iptalini istiyorum.

Hüseyin 44 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 05 Temmuz 2013

    Resmen danışıklı dövüş yapıp A firması değilde B firmasıyla iletişime geçeceğim söyleniyo!

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden Mobil Numara Taşınabilirliği talebinizi alındıktan sonra, MRVT [Merkezi Referans Veritabanı] tarafından talep verici operatöre iletilmekte, onay veya red cevabı ve gerekçesi yine verici operatör tarafından MRVT[ Merkezi Referans Veritabanı] iletilmekte olduğunu belirmek isteriz.Hattınıza ait başvuru tarihinin 20.04.2013 tarihinde olduğu Taşıma zamanı 24.04.2013 tarihinde gerçekleşmiş olup,yasal süre içersinde tamamlanmıştır. Alo kontör servis üyelik iptali için tarafımızdan bir işlem sağlanmadığı konu ile ilgili 444 10 11 Firma'nın Müşteri Hizmetlerini aramanız durumunda üyelik iptali'nin gerçekleştiriliceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön