Vodafone Habersiz Abonelik!

Kemal B. |

05/08/2013 11:40 İçerik 6669Codec 10 TL
29/07/2013 12:33 İçerik 6669Codec 10 TL
22/07/2013 12:09 İçerik 6669Codec 10 TL
15/07/2013 09:36 İçerik 6669Codec 10 TL
12/08/2013 13:51 İçerik 6669Codec 10 TL

Vodem hattıma ekstra 50 TL üyelik açılmış. Vodafone'a kayıtlı Kesilmiş fatura ve güncel görüşme detayında üstte görüldüğü gibi ücret kesilmiş. Bunun nedenini araştırdığımda fixmobi diye bir firmanın kestiğini buldum.

Fixmobi'ye herhangi bir kaydım olmamıştır içerik falanda izlememişimdir. Bu ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.Aksi taktirde tüketici haklarına kadar gidebilirim. Lütfen üyeliğimin iptalini ve para iademin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal B.
    22 Ağustos
    13:17

    BU YAZIYI OKUYAN MAĞDUR VATANDAŞLARIN BİLGİSİNE, VODAFONE 'UN YOLLADIĞI MAİL'İ MERAK EDİYORSANIZ SİZE BAZI AÇIKLAMALARDA BULANAYIM: MAİLDE KULLANIM İÇİN ONAY KUTUSUNA BASTIĞIMDAN DOLAYI FİXMOBİ TARAFINDAN BANA MESAJ GELMİŞ VE ÜYELİĞİM BAŞLAMIŞ. VODAFONE, BU TAMAMEN FİXMOBİ İLE SENİN ARANDA BİZLE ALAKASI YOK DEMEK İSTEMİŞ. FAKAT BENİM İNTERNET SAĞLAYICIM ANLAŞMA YAPTIĞIM FİRMA VODAFONE VE BENİM İZNİM OLMADAN HERHANGİ BİR ŞİRKETE ADIMA ÜCRET ÖDEYİP PRİM YAPMASI HANGİ HUKUK KURULLARINA VE ETİK KURALLARA UYUYOR SORUYORUM SİZE? EN İYİSİ OLAYI ADALETE BIRAKIP GEREKLİ MERCİLERDE BU OLAYIN ÜSTÜNE GİDİLMESİDİR.(EN AZINDAN BEN ÖYLE YAPACAĞIM) BİR İLETİŞİM DEVİNE KULLANICILARINI ZOR DURUMA DÜŞÜRREREK ÜZERLERİNDEN PARA KAZANMASI KESİNLİKLE YAKIŞMADI. SAYGILARIMLA

  • Kemal B.
    22 Ağustos
    12:54

    GÖNDERİLEN MESAJ KESİNLİKLE ÇÖZÜME YÖNELİK DEĞİL VODAFONE, KULLANICISININ ONAYINI ALMADAN FARKLI İÇERİK SAĞLAYICILARA KİŞİNİN MADDİ İMKANLARINI SORUMSUZCA KULLANAMAZ BİR ONAYLIYORUM TUŞUNA BASARAK HAFTALIK ÜYELİK ADI ALTINDAN ALINAN PARALARIN (Kİ BU KESİNLİKLE YASAL DEĞİLDİR) GERİ İADESİ İÇİN GEREKLİ BÜTÜN MERCİLERE BAŞVURUDA BULUNACAĞIM. O TUŞA ÇOCUĞUMUZDA BAŞMIŞ OLABİLİR. BU TÜR OLAYLARDA TÜKETİCİYİ ZOR DURUMLARDA BIRAKIP ÜZERİNDEN PARA KAZANMAK BİR İLETİŞİM DEVİNE KESİNLİKLE YAKIŞMAMIŞTIR. UMARIM ADELET YERİNİ BULUR !

  • 22 Ağustos
    09:54

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, konuya yönelik detaylı yanıtımız 22.08.2013 tarihinde mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 19 Ağustos
    13:34

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”