Vodafone Haberim Olmadan Kanal Üyeliği Yapılmış!

Muyesser A. |

Hattım Vodafone her ay 25 TL gelmesi gereken l0420160131*** nolu faturam bu ay 75 TL geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde sosyal paylaşım sitelerinden birinde (099) Show TV çocuk kanalına üye olduğum söyleniyor. Bir tıklama sonucu üye olunmuş ve aylık üyelik 35 TL olduğunu söylüyorlar. Böyle bir TV kanalına üye olmadım bilmediğim bir sayfayı tıklamadım itiraz ettiğimde yapabilecek bir şey yok, bu ay faturayı ödersiniz üyeliğinizi iptal edelim dediler.

Böyle bir saçmalık olamaz, neden üye olmadığım bir şeyin faturasını ödüyorum. Ayrı fatura sabah saat 05:00'da kanala giriş yaptığım gözüküyor, o saatlerde telefonu elime dahi almam. Önümüzde ki ay fark ettiğimden bir haftalık ücret yansıtılacakmış faturamı ödemek zorunda kaldım müşteri hizmetlerine bildirdim param iade edilmezse tüketici haklarına çıkacağım!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler