27 Mart 2013

Vodafone Haberim Olmadan Hattım Üzerinden İşlem Yapılması!

Şubat ayında bilgim olmadan müşteri hizmetleri tarafından mesaj paketim iptal edilmiş bu ay ise hattımdan vergiler dahil 100 tl lık lira transferi yapılmış. Defalarca müşteri hizmetlerine şikayette bulunmama rağmen düzeltme yapılmadı. 2 aydır beni mağdur ettiler. Gereken ses kayıtları dinlensin. Lira transfer yapılan numarayı da vermiyorlar. Sizden ricam benim yapmadığım lira transferini bana ödetmeyin!

Mehmet 15 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.Hattınızda 08.03.2013 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğınuz görüşmede onayınız ile beraber grubunuzdaki numaralara Lira tranferi yapılmış olduğu tespit edilmiştir.Transfer işleminin ulaşıp ulaşmadığınıza dari teyitler müşteri temsilcimizden alınmıştır. Ardından cep aile grubunu iptal ettirmiş olduğunuzu iletmek isteriz. 20.12.2012 tarihinden Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğınuz görüşmede sms'i kapatma talebinde bulunmuş olduğunuz müşteri temsilcimiz tarafından işlemin yapıldığın iletmek isteriz. Bu bağlamda sorun olmadığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön