20 Mart 2013

Vodafone Haberim Olmadan 12 Ay Taahhütlü Pakete Dahil Etmiş!

Vodafone haberim olmadan beni 12 ay taahhütlü pakete dahil etmiş. Üstelik imza vermeden ! Kafanıza göre pakete nasıl dahil edersiniz? Bu yapılan hiç etik bir davranış olmadı. Ben de bunun üzerine hattımı Turkcell'e taşıdım. Ama vodafone hala bana fatura göndermeye devam ediyor. Derhal buna bir çözüm bulmalı Vodafone !

Ahmet 56 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 542303xxxx numaralı hattınızda 10.10.2012 tarihinde sms kanalı ile kampanyaya geçiş sağlamış olduğunuz tespit edilmiştir. Tarafınıza gönderilen sms :"Tarifelerde 12 ay kalma sözü Vodafone Cep Merkezleri, Müşteri Hizmetleri [ICCB Telesales ekranı] ve SMS [ABONEYILLIK veya ABONE YILLIK yazarak 7000'e ücretsiz gönderip gelen mesaja abonelerin EVET yazarak cevap vermesi gerekmektedir. " Şebekeler arası geçiş işlemini 07/02 .2013 de yapmış olup, fatura kesim tarihiniz her ayın 06.02.2013 tarihi olduğunu iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön