06 Ekim 2016

Vodafone Haber Vermeksizin Hat Dondurulması.

2 Eylül tarihinde kullanmaya başladığım Vodafone hattımın 27 Eylül tarihinde geçiş ile ilgili işlemleri yapan şubenin eksik/sahte evrak göndermesi sebebiyle herhangi bir uyarı mesajı gelmeden dondurulması sonucu 1 haftadır iletişim hakkım elimden alındı. İlgili işlemlerin bu kadar uzun sürmesi, bu süre zarfında yeni fatura dönemine girilmesi, Vodafone müşteri hizmetlerinin (o konu ayrı bir şikayet konusu olur) sisteminde ilgili cep merkezinin şube kodunu istememe rağmen sistemlerinde olmadığını (!) belirtmesi ve açıklama yapamaması gibi durumlardan ötürü yaşanan mağduriyetin yarattığı öfkenin tarifi imkansız. Her işin cep telefonu üzerinden yapıldığı bu dönemde işlem sürecinin 1 haftayı geçecek şekilde uzatılması ve ayrıca yeni fatura dönemine girmiş olmak cidden sinir bozucu. Hattımın derhal açılmasını ve eski operatörüme dönmeyi 4 gözle bekliyorum. Vodafone'a geçtiğime çok pişmanım.

Ayça 97 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön