09 Mayıs 2013

Vodafone Güncel Fatura Yüksekliği!

Vodafone Genç Avantaj kampanyasından yararlanmaktayım ve ücreti 35 tl. Güncel faturam daha dakikalar ve sms ler mevcut iken 38,21 tl gözükmekte.Müşteri hizmetlerini aradığım da iki bayan güncel detayı göremediklerini söylediler bu konuyla ve güncel fatura fiyatıyla ilgili şikayette bulunmak istediğimi söylediğim de bu konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturamadıklarını belirttiler.Müşteri hizmetleri F. ve E. Hanımlar.Bu hizmetten dolayı Vodafone dan şikayetçiyim. Faturamla ilgili yüksek ücret hesaplandığını düşünüyorum ve düzeltilmesini istiyorum.

Hasan 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,535367****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde güncel fatura detayınız kontrol edildiğinde internet kullanımlarınızdan kaynaklı ücretlendirme olduğu ve Güncel Fatura Bilgi Servisi 7001'e sms gönderimi yaptığınız görülmüştür.7001'e gönderilen sms ücreti 41,5 kr.Detaylı inceleme sağlanılabilmesi için dönem faturanızın kesildikten sonra sistemlerimize yansıması gerekmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön