24 Nisan 2013

Vodafone Görüşmem Sürekli Kesiliyor!

Vodafone sürekli olarak yapılan görüşmelerin kesilmesi halinde görüşme süresinin ücret iadesi diye reklam yapıyor ama benim 1.5 yıldır sürekli kesilen (ortalama haftada 3-4 kez) görüşmelerime çözümde bulamadı iadede yapmadı.En son 22.04.2013 saat:12.55 te yaşadım.Hemde Sabiha Gökçen havalimanı çıkışında sinir oldum,bıktırdınız.En iyisi tekrar T**** e geçeyim.Tanıdıklarımı da taşıyayım. Vodafone olarak kapsama kalitenize de çok güvenmeyin.

Sezgin 252 Okunma

Cevaplar

  • Sezgin 08 Aralık 2013

    Kasım 2013 tarihi oldu halen aynı sıkıntı devam ediyor.Bir sorunu halledemiyorlar.Artık arayıp söylemekten bıktım.Sözleşmem olmasaydı hemen Turkcell veya Avea ya geçerdim.Vodafonu kesinlikle tavsiye etmem.

  • Sezgin 04 Aralık 2013

    Sözleşmem olmasa 1 dk.durmam firmayı değiştiririm.

  • Sezgin 27 Temmuz 2013

    Turkcell den 2 yıl önce hattımı vadafone ye taşıdım.Bu sorunu bir türlü çözemediler.Tekrar turkcele geçeceğim.Bazen konuşma esnasında bile ses gitmeye başladı.Tekrar aramak ve karşı tarafa izah etmek zorunda kalmaktan nefret etmeye başladım.Benim hattımı inceleseler onlarca kez bu durumu yaşadığımı tespit ederlerdi.Sadece beni arayıp hikaye anlatıyorlar.Suçlu telefon oldu.Onuda değiştirdim yine aynı.Kendi sistem hataları beni hem maddi hem manevi yönden zarara sokuyor.Ağustosun başında Turkcelle geçiyorum.Yeter yaaa.

  • Sezgin 27 Temmuz 2013

    Cihaz Markası :Samsung Galaxy S3 - Alınan Hata Mesajı:Arandığımda veya aradığımda karşı taraf ile birbirimizin sesini duymuyoruz.10-15 sn.sonra kapatıp tekrar aramada ses geliyor.Önceki samsung U800 cep tlf.dada aynı sorunu yaşıyordum.Bu konuda Vadafone da 5-6 kez şikayetim mevcut çözüm bulunamadı.Haftada 1-2 kez ben bu sorunu yaşıyorum.Belli bir yeryok.İstanbul şehir merkezi,sabiha gökçen havaalanı,Sakarya il merkezi hendek ilçe merkezi.Çanakkale il merkezi,bursa il merkezi,bingöl il merkezi hatırladığım yerler. - İrtibat No :05302116868 - Problemin Başlangıç Tarihi :Yaklaşık 2 yıl - Problemin Yaşandığı Yer: - Sorunun Yaşandığı Tarih / Saat:Farklı tarih ve saatlerde

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 530211xxxx numaralı hattınızda kapsma kampanyasına dahil olmadığınızdan iade gerçekleşmediği bilgisini iletmek isteriz. Memnuniyetiniz adına kampanya katılımınız 24.04.2013 tarihinde yapıldığı bilgisini paylaşmak isteriz. Kapsama şikayetiniz ile ilgili olarak konu hakkında gerekli araştırmaları yapabilmemiz için, aşağıda yeralan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Koordinat bilgisi(Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklamanız halinde sol üstteki arama bölümünde koordinatınız yeralacaktır); Problemin yaşandığı alan (kapalı / açık) Mevcut olan sinyal seviyesi Hangi vericiden sinyal alındığı (ekrandaki istasyon adı) Problemin yaşandığı saat aralığı Cihazınızdan çağrı başlatılabiliyor mu? Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt Gsm ve İrtibat numaranız Cihazınızın Markası Farklı Cihazda Deneme Yapıldı mı? Farklı Cihazda da sorun yaşandı mı? Probleminin farklı cihazlarda da ve sadece tarafınızca yaşanması halinde ise ekteki bilgileri tarafımıza iletmeniz yeterli olacaktır. - Cihaz Markası : - Alınan Hata Mesajı - İrtibat No : - Problemin Başlangıç Tarihi : - Problemin Yaşandığı Yer: - Sorunun Yaşandığı Tarih / Saat Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön