25 Şubat 2013

Vodafone Görüşmelerde Rahatsız Edici Ses Geliyor!

Ben yaklaşık 6 aydır Vodafone kullanıyorum galaxy s2 telefonum mevcut arkadaşlarımı da Vodafone a geçirdim fakat görüşme yaparken Vodafone den Vodafone 'a bile olsa 2-3 dakika konuştuktan sonra bi cazırtı sesi geliyor sanki teyp kasetini sardırırsın kulağında kulaklık olur eski sinemalarda çıkar ya vuvuvuvuvuvvu diye bir ses aynen o şekilde bir ses geliyor bu sorun yeni hat alan arkadaşlarım da da aynı şekilde devam etmekteymiş söz konusu sorun Ankara genelinde Ankara nın her yerinde kaynaklanmaktadır teknik problem ise lütfen düzeltilmesini ve takip edilmesini rica ederim.

Ali 112 Okunma

Cevaplar

  • Ali 18 Mart 2013

    sorunumuz halen çözülmedi

  • Ali 27 Şubat 2013

    ya siz dalgamı geçiyorsunuz arkadaşım bölge de ne demek komple herkes şikayetçi vodafone 'dan ne kadar arkadaşımvarsa vodafone kullanan 2 aydır aynı sorunu yaşıyoruz diyorlar siz dalgamı geçiyorsunuz bölge bölge değil komple ankaranın tüm semtlerinde aynı sorun var örneğin koskoca ankara kızılay ya dalgamı geciyorsun arkadasim ankara kızılay diyorum toplu ulaşım toplu görüşme herşeyin herbirşeyin en yoğun olduğu bölgede bile bu hat kesiliyorsa ben daha ne diyim daha en kötü olarak bilinen avea yı bile geçtiniz avea bile şu anda yeminle 1 kere görüşmem kesilmedi resmen hizmet rezalet tek iyi yanı var 1000 dk vodafone içi bedava görüşme onun haricinde 1 dakika değil 1 saniye durmam vodafone da öyle bir tiksindimki vodafone dan anlatamam yani öylesine tiksindimki her görüşmem kapanıyor her görüşmem cazırtılı her görüşmem sürekli kesiliyor hani 2 vodafone lu arasındaki görüşme kesilirse iade ediliyordu hikaye yazıyorsunuz şikayetçiyim ama görüşmeler kesildiğinde direk dakikalardan düşüyor herşeyiniz yalan herşeyiniz dolan tek gerçek var oda çok kötü bir operatörsünüz kusura bakmayın ben söyliyeli 1 hafta olmuş halen cvp alamadım ne bir müşteri temsilciniz bana geri dönüş yaptı ne maduruyetim giderildi nede adam gibi cvp alabildim bana otomatik cevap verme arkadasim standart cevap bana çözüm sun neden faturalı hatlarda böyle sıkıntı yokda faturasız hatlarda var sen bana onun çözümü getir?

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, sizlerden aldığımız her bildirim için en kısa sürede gerekli aksiyon alınmaktadır. Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz. Hattınıza ait kapsama alanı sorununuzun ilgili birimler tarafından bölge planlamacısına bildirilmiş olduğu görülmektedir. Bulunduğunuz bölgedeki istasyon kiralanması için çalışmaların başlatıldığını iletmek isteriz. Söz konusu işlemler gerek teknik gerekse prosedürel ( baz istasyonunun kurum yeri, kurum izni alınması gibi ) olarak gerçekleştirildiği için yanıltmamak amaçlı net bir süre aktarılamadığı bilgisini de paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ali 25 Şubat 2013

    en şikayetimiverdim gerisi size kalmıs aynı sorunu yaşıyan arkadaslarımda var hattımız yenı öbür arkadasim hattı alalı 1 hafta oldu trcell den gecti sorun üstüne sorun bende aveadan gectim sorun üstüne sorun avea ile trcell sizden daha iyi hizmet veriyor açıkcası o kadar reklam boşa sizin yaptıgınız kırmızıkırmızı boşver kırmızıyı sorunumu cozun kırmızıııııııııııııııı

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön