13 Şubat 2013

Vodafone Görüşme Yapamıyorum!

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone abonesiyim.Sürekli hst problemi yaşıyorum, öyle ki benim aradığım da beni arayan da olsa görüşmeler sık sık ya kesiliyor, ya ses alıp veremiyorum, ya da ilk bağlantıda uzun uzun beklemek zorunda kalıyorum.İşim gereği birçok bölgede kullanmak durumunda olduğum Vodafone hattım, mahal gözetmeksizin her yerde aynı sorunu yaşıyorum.

Yani şikayetim bölgesel değil.Açıkçası kontratımın bitmesini bekliyorum. Diğer operatörleri de kullandım böyle yoğun sorunlar yaşamadım. Ayrıca Vodafone nun vaad ettiği kesilen görüşmelerin yerine dakika verileceği meselesine gelince bugüne kadar bir kere telefonuma kesilen görüşme süresinin iade edildiği hakkında mesaj geldi başka da gelmedi.

Ziya 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz. Bölgesel olarak bildirim yapamamanız nedeniyle cihaz ve simkart kontrolü gerekmektedir. Simkartınızı farklı cihaz denemenizi, sorunun devamı halinde simkart değişikliği müracatınızı öneririz. Simkartta sorun olmaması halinde cihaz değişikliği yapılmalıdır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön