Vodafone Görüşme Kalitesi Düşük!

Günay Ş. |

Tekirdağ Barbaros mevkiimdeki evimden Vodafone red classic abonesi olmama rağmen mevcut kullanma paketimi kalitesiz görüşme ve internet erişiminden kaynaklı olarak kullanamıyorum. Müteakip defalar Vodafone müşteri hizmetlerime bildirmeme rağmen, "Vodafone'un çekmeyeceği hiç bir yer kalmayacak" şeklinde reklam yapmalarına rağmen ben ve yine Vodafone Red classic üyesi olan aile bireylerim şehir merkezinde Vodafone iyi çekmediği için mağduruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Günay Ş.
    05 Ağustos
    15:38

    HENÜZ ÇÖZÜM OLMAMIŞTIR. ŞUAN İÇİN KAYIT ALINDI.

  • 28 Temmuz
    13:31

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 28.07.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    "

  • 25 Temmuz
    16:05

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.