09 Nisan 2013

Vodafone Görüşme Detaylarımı Vermiyor!

Kasım 2012 de kontörlü hattımı faturalı hatta geçirdiğim için intenetteki online işlemlerden sadece faturalı hatta geçiş gününden itibaren ki görüşme detaylarımı görebiliyorum. Bunun için Vodafone'den Kasım 2012'ye ait faturasız hattaki görüşme detaylarımı talep ettim. Aralık 2012 den beri anlatmaya çalıştım.

En sonunda bana Mart ayında internetten zaten gördüğüm faturalı hattıma ait görüşme detaylarımı gönderdiler. Sonra defalarca özür dilediler. Şu an 9 Nisan ve elimde hiçbir şey yok. Bugünkü görüşmemizde de istediğimi ancak savcılığa başvurarak alabileceğimi söylediler. O zaman bugüne kadar neden beni oyaladılar? Bu nedenle derhal yetkili birinin benimle irtibata geçmesini istiyorum.

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,yapılan kontrollerde talep edilen dönemlerin tarafımızdan karşılanamadığını sadece son 6 ay'lık detay talebinizin karşılanabileceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön