15 Mart 2013

Vodafone Görüşme Detayımı Alamıyorum!

Kasım 2012’nin son haftasında kontörlü hattımı faturalıya çevirdim. Bu tarihten sonra internetteki online işlemlerimde görüşme detaylarımı sadece faturalı hatta geçiş gününden itibaren görmeye başladım. Kasım ayı görüşmelerim yani beni arayan ve benim aradığım numaraların dokümanını
Vodafone müşteri hizmetlerinden talep ettim.

Daha sonra 31.12.2012 günü 15-20 gün içerisinde bu dokümanların bana “güvenlik nedeni ile posta ile gönderileceği” söylendi Şu an 14.03.2013 hala elime geçen bir doküman yok. Bu durumda;

1) Güvenlik nedeni ile posta ile gönderildiği söylenen görüşme detayım bana ulaşmadı. Peki, benim için önemli olan bu belgeler nerede?
2) Kasım 2012 detayımı ne zaman alacağım?

Mehmet 61 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 09 Nisan 2013

    BU NE BİÇİM BİR GERİ DÖNÜŞTÜR... HİÇBİR ŞEKİLDE ÇÖZÜM ODAKLI DEĞİL. OLUMLU VEYA OLUMSUZ BİR CEVAP ALMADIM. YANİ YİNE SONUÇSUZ BİR GERİ DÖNÜŞ OLDU...

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden posta ile ulaşmayan talebiniz için, 15.03.2013 tarihinde kargo ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderim gerçekleştiği görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön