01 Nisan 2013

Vodafone Görmediğim Fatura İçin İhbar Alıyorum!

505387**** numaralı hattımı 28/02/2012 tarihinde taşıyarak Vodafone dan kurtuldum şükür. Tüm faturalarımı mail adresime gönderen vodafone son faturamı posta ile göndermiş(!). Mailime fatura gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp faturayı sordum. Yeni adres verdim fatura gönderin diye. Sağolsun bir avukat ihbar gönderdi yeni verdiğim adrese. Ama fatura hala gelmedi. Görmediğim bir fatura için ihbar alıyorum. İyi ki kurtulmuşum.

Selim 37 Okunma

Cevaplar

  • Selim 25 Temmuz 2013

    çOK ŞÜKÜR KURTULDUM

  • Selim 04 Nisan 2013

    Ben bana ulaştırılamayan fatura için nasıl ihbar gönderilebiliyor. Ben bunu soruyorum. Ayrıca avukatın iletişim bilgileri de yok ihbarnamede

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın İlgili , Yasal Takip sistemine aktarılan hatlara yönelik uygulama kapsamında, abonelerimizin mağdur durumda kalmamaları için uyarı mektubu gönderilmektedir. Yapılan bildirimler neticesinde ödenmeyen faturalara ilişkin yasal süreç başlatılmaktadır. Söz konusu hat için yapılan incelemede de bu kapsamda gerekli işlemlerin yapıldığı görülmektedir. İmzalanan abonelik sözleşmesinin Mali Hükümler bölümünde ödemeler hakkında detay bilgilerin mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Bu bağlamda; düzenlenmiş olan faturalarda sorun bulunmadığını ve ödeme ile ilgili olarak borçluya tebliğ edilen avukat ile irtibata geçilmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Selim 02 Nisan 2013

    Her zamanki gibi standart Vodafone cevabı

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön