02 Nisan 2013

Vodafone Gönderilen Mail ve Yapılan Tutarsız İşlem!

Vodafone göndermiş olduğum mailde ne kadar ciddi bir firma olduklarını anlamış oldum. Bu firma için müşteri memnuniyeti diye birşey yok ve düşündükleri sadece para. Müşterilerinin mağduriyetlerini gidermek amacıyla hiçbir aksiyon almıyorlar. Müşteri hizmetleri derseniz daha da bir kötü. işini bilmeyen adamlarla iş yapıyorlar. Her aradığımda aynı konu için farklı bilgiler aktarıyorlar. İnsan bir tarifesi için ne kadar farklı bilgiler alabilir ki? Sonuçta tarife bilgileri sistemde mevcut. Ayrıca yapmış oldukları en büyük saygısızlık ise kendilerine gönderdiğim mail sonucunda beni aramıyorlar ve benim onları aramamı istiyorlar. Anlaşılan bu firma için para kazanmak kolay.

Ali 26 Okunma

Cevaplar

  • Ali 03 Nisan 2013

    Madem bana bir hizmet sunmayı taahhüt ediyorsunuz o zaman verdiğiniz taahhütü yerine getirin bende imzaladığım sözleşmenin şartlarını yerine getireyim. Bu sorunla ilgili kaç defa MH aradım ama çözüm bulamadınız. Ayrıca ararken harcadığım TL nin hesabı yok. Bunun parası benim cebimden çıkıyor. Eğer siz bu işi yapamayacaksanız bırakın da diğer firmalar yapsın. Siz benim mağduriyetimi gidermeden ben şikayetlerimi sürdüreceğim. Bundan sonra buradan sorun çözemiyorum artık farklı yollar deneyeceğim. Bilginiz olsun.

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,530383****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde kampanya katımınız gerçekleştirilirken imzalamış olduğunuz sözleşmenizde gerekli bilgiler mevcut olup,tarafımızdan müdahale gerçekleştirilemedeğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön