22 Şubat 2013

Vodafone Geriye Yönelik Ücret Talep Ediyorlar!

2012 yılı eylül ayında Turkcell faturalı hattımı yine faturalı olan Vodafone cep kamu taşıdım. Özel sebeplerden dolayı numaramın değiştirilmesi talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bunun mümkün olmadığını ancak hattımı kapatarak yeni bir hat almam gerektiğini bunun için ise geriye yönelik ay başına 20 tl cezai işlem uygulanacağını bildirdiler. Şu an üç adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum taahhüt sürem bitince bir saniye beklemeden Vodafone u terk edeceğim. Kurumsal bir operatöre hiç yakışmadı.

Demir 60 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 22.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, şikayet sonucu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön