26 Şubat 2013

Vodafone Geri İade Yapılmıyor!

Ocak ayı faturamı yanlışlıkla iki kez yatırdım. yanlışlıkla fazla yatırdığım 123, 20 TL ücretin tekrar kredi kartıma iadesini talep ettim. kredi kartına iade sağlayamıyorlarmış. İban numaralı bir banka hesabı gönderin dediler. Dört tane değişik banka ve hesap numarası gönderdim. Şirket hesabı olduğu için yine kabul edilmedi. Bir arkadaşın hesap numarasını gönderdim. telime mesaj geldi dört iş günü içerisinde yatıracağız diye. 10 gün oldu hala tık yok.

Bu arada hattımı kontörlüye çevirdim. Hattıma kontör olarak yükleyin dedim. Onu da yapamıyorlarmış. 26 gündür fax çekiyorum ve müşteri hizmetlerini arıyorum. En az bana maliyeti 40 TL oldu. Hiç bir tatmin edici cevap yok.

Hasan 24 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili geri iade için tarafımıza gönderilen dilekçede hesap sahibinin farklı olduğu bilgisinin mevcut olmadığını belirtmek isteriz.Doğru hesaba iade yapılabilmesi için banka bilgilerinizi içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, iban numarasının) tarafımıza bildirilmesini rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön