Vodafone Gereksiz Yere İnternete TL Verdim.

Mehmet K. |

9 Ağustos 2015 tarihinde saat bir civarında süper üçlü denen pakete geçiş yaptım ve bana onay mesajı geldikten sonra internete girdim. Fakat çıktığımda paketimin onaylanmadığını ve gereksiz yere 11 TL'min gittiğini öğrendim. Bununla ilgili müşteri hizmetleri düzeltmede bulunmadı. Açıklama yaparak düzeltme yaptığını sanıyorlar sadece. Oysa müşteri mağdur olduğunda düzeltilmek yerine gereksiz yere açıklama yapılıyor ve öneri sunuluyor. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve yeni geçenlere göre taahhütlü bir tarife seçerken daha fazla ödüyorum. Faturalı hattan faturasıza geçerek Vodafone ile devam edip etmeme kararını verecektim. Bu talihsiz olay devam etmemem konusunda bana gerekli dersi verdi.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme