31 Ekim 2016

Vodafone Gereksiz ve Haksız Yere Hattımdan Çekilen 22 TL

27 Ekim perşembe günü hattıma tanımlı olan tarifemin devam etmesi için 30 TL yüklemiştim. İnternetimi açmadığım halde birden 11 TL çekildi o gün 23.59'a kadar internet kullanım ücreti alınmayacaktı. İnternete girerek bunu denedim ve başka ücretlendirme yapılmadı. Ertesi gün sabah 11 civarında bir mesaj geldi ve yine aynı kullanım ücretiydi. Hücresel veriyi açmadığım halde yine o kullanım ücretinin neden alındığını anlayamadım! Müşteri hizmetlerini arayarak nedenini öğrenmeye çalıştım. Tabii ki her zaman olduğu gibi on beş dakikadan fazla bekletildim. Bütün tuşlara basarak sonunda bağlanabildim. Birinci kez aradığımda sorunun çözüleceği mağduriyetimin giderileceği belirtildi sorunun değerlendirilmesiyle ilgili olarak en kısa sürede dönecekleri söylendi (!) ama nerede? Saatler sonra dönüldü. Sonuç? Müşteri yine haksız! Durduk yere hattımdan alınan 22 TL benden kaynaklanıyormuş!

Nihan 111 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön