19 Nisan 2013

Vodafone Gereksiz Lira Düşümü!

Vodafone hattımdan 15. 04. 2013 tarihinde bir anda 7 lira düşüldü müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim şikayet dilekçesi hazırladılar ertesi sabah mesaj olarak geri döndüler bir hata yoktur diye hemen ardından aradım 7 tl yi iade ettiler. Aynı akşam 7 tl tekrar geri alındı.

16. 04. 2013 tarihinde 20 tl yükledim haftalık 12 lira ya haftalık vodem net paketi aldım 8 liram kaldı o internet paketini mi onay mesajından sonra kullandım hiçbir sıkıntı yaşamadan 17. 04. 2013 akşamı mesaj geldi bakiyem 0 tekrar anlattım. Müşteri hizmetleri durumu kayıt oluşturdular ama internet paketimi de kullanamıyorum onayı olduğu halde her şekilde mağdur durumdayım lütfen mağduriyetim giderilsin.

Kenan 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili gerekli müdahalenin sağlandığı ve ücretlenen data bağlantıları kadar tutarın iade işleminin sağlandığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön