30 Mart 2013

Vodafone Gereksiz Aldığı Parayı Unutturma Politikasına Girdi!

Gereksiz aldığı parayı unutturma politikasına gitti. 15 gün sonra sonuçlanır denildi. Müşteri hizmetlerinde, siz haklısınız benim ekranımda da görünüyor fazla alınan 15 tl ücret fakat ilgili birimlerin incelemesi gerekir dedi ve 15 gün içerisinde değerlendirildikten sonra hesabınıza yatar dedi ve 4 ay oldu defalarca telefon, faks, e-mail ve bireysel başvuru yöntemiyle başvurmama rağmen sonuç yok. Ayrıca fazla aldığı ücretin kesildiği dönemdeki ekstreyi ne e-mail ne de posta yoluyla defalarca talep etmeme rağmen göndermedi. Sonuçlanıp ücretin iadesini istiyorum...

Faruk 32 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 01 Nisan 2013

    sizden bir yasal dava incelemesi mi istedim ki 4 aydır sonuçlanmadı. neticede yargıda bile davalar artık kısa sürede sonuçlanıyor. fakat sizin incelemeniz nasıl bir inceleme ki her şikayetimde aynı cevaba maruz kalıyorum anlayamıyorum...

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön