06 Nisan 2013

Vodafone Gerçeği Yansıtmayan Fatura Tutarı!

Tarifem Vodafone'lularla sınırsız diğer yönlere ise 500 dk. (mart ayı için 387 dk. ) 35 olmalı. Ayrıntılı faturamı incelediğimde ise Toplam 1217, 4 dk. Vodafonelularla, 299 dk. Diğer yönlerle görüştüğüm halde 298, 3. fatura geldi, itiraz ettiğimde ise 136, 87 alacak kaydedilip 161, 43 ödemem gerektiği iletildi. Çağrı merkezini tekrar aradım fakat zaten incelendiğini yine aynı sonucun olacağını söylediler. Konu ile ilgili pazartesi Tüketici mahkemesine başvuracağım, numaramı Vodafone'a taşıdığım için pişmanım.

Ali 109 Okunma

Cevaplar

  • Ali 13 Kasım 2013

    vodafone ile bir daha temasta bulunmaktan kaçınacağım bu konutya çok özen göstericeğimden emin olunsun müşteri nasıl kaybedilir sizden öğrenebilir herkes

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Vodafone yapılan aramalar için hattınıza alacak girişi yapılmış olup,2013-03-31 tarihl,i faturanızın ödendi durumuna alınabilmesi içim 161,43 TL Tesis hesabımıza ödeme gerçekleştirmeniz durumunda faturanız ödendi durumuna getirilecektrir. Tesis hesabına ait bilgiler ekte yeralmaktadır; Banka Adı: Vakıfbank TAO Sorumlu Şube: Avrupa Kurumsal Şube Şube Kodu: 423 Müşteri: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. IBAN:TR930001500158007295293190 İlgili ödemenin yapılmasının ardından dekontu 02123675000 numarasına faks göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön