26 Mart 2013

Vodafone Genç 500 Kampanyasında Hattıma Sms Tanımlanmıyor!

Numaramı Vodafone a taşıdım. 2. kez lira yüklüyorum ama hep aynı hata! 20 lira yüklemenizde 500 dk 5000 sms gönderilecek denildi ama sms tanımlanmıyor hattıma hep aynı şey, geçiş yapmamın sebebi buydu ama hiçbir işe yaramıyormuş. Çok pişman oldum.

Ayrıca çağrı merkezinde çalışanların bir şeyden haberleri yok, orada çalışma sebeplerini de anlamış değilim!Anlattıklarımı ya anlamıyorlar ya da hattan düşürüyorlar, bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? 5 gün içinde 2. kez lira yüklüyorum ama hala SMS yok . ! Diğer operatörümde böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, madem yapamayacaksınız böyle kampanyalar icat etmeyin!

Güllü 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. HOSGELDIN MINI 2013-03-08 13:28 tarihinde tanımlanmıs, bu sebeple 5000 sms opsiyonun ancak bu opsiyon sonlandıktan sonra alınabileceğini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön