26 Nisan 2013

Vodafone Geçmişe Dönük Faturalarım Gönderilmiyor!

Aşağıda ayrıntısını ekleyeceğim sorunumla ilgili daha önce size yazdım yayınlandı ve Vodafone hiç bir yardımda bulunmadı ve fatura normal dedi.Ben tüketici hakem heyetine bununla ilgili itiraz yapacağımdan defalarca geçmişe dönük 12 ay fatura bilgilerimin mail adresime gönderilmesi için mail çektim telefonla 542 yi arayın dediler aradım ben fatura istediğimi üstüne basa basa söylediğim halde bana bir aylık fatura ayrıntısını gönderiyorlar her seferinde.25 nisan tarihinde tekrar aradım ve tekrar aynı şekilde geçmişte aradıklarımda yanlış gönderim yapıldığını fatura göndermelerini istedim adı A. olan bayan yarım saat sonra göndereceklerini söylediler şu an saat 21.32 hala faturalar gelmedi.

Bülent 98 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 18 Haziran 2013

    Bu şikayet 26 nisanda yazılmış bugün 18 haziran ve daha büyük şirket vodafone faturaları göndermedi ben onlarla ilgili her kuruma şikayetimi yaptım bundan sonrası onların sorunu bakalım sonuç ne olacak

  • Bülent 30 Nisan 2013

    benim istediğim numara farklı onların gönderdikleri numaranın faturaları farklı yani bir firma bu kadarmı dağınık çalışır anlamak mümkün değil

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili talebinizin 29.04.2013 de karşılanmış olduğu bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Bülent 26 Nisan 2013

    bu vadafone standart yazıyı devamlı cevaplama diye sizlere yolluyor cevapladım diyor fakat tüketiciye hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar bence sizler site olarak bu tür standart cevaplamaları kabul etmemeniz lazım bunlar tüketicinin sorunlarını çözmüyorki

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön