Vodafone Geçiş İşlemini Uzatarak Bir Fatura Daha Çıkardı!

Esra E. |

9-10 Ekim tarihinde Vodafone'dan Avea'ya geçiş için başvuru yaptım ve 16 ekim tarihinde gece saat 2 de geçiş onayım geldi. Ancak benim fatura kesim tarihim olan ayın 15'ini 2 saat geçtiği için bana bir aylık paket ücretimin tamamı fatura olarak gönderildi. Geçiş işlemimin tamamlanmasında özellikle fatura kesim tarihimin bekletildiğini düşünüyorum. Bu yüzden hattıma kesilen 16 ekim-15 kasım tarihli (operatörden hiç bir hizmet almadığım için) faturamın iptal edilmesini talep ediyor ve en kısa sürede olumlu cevap bekliyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra E.
    22 Kasım
    16:30

    Evet çok ilgili ve uzun süreli bir görüşme sonunda varılan nokta!!! paşa paşa o faturayı ödeyeceksiniz...

  • 22 Kasım
    15:47

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    22.11.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.