08 Aralık 2014

Vodafone Geçiş İşleminde Yapılan Yanlışlık.

Mayıs ayı içerisinde Vodafone'a taşıdığım 2 hattım için ilk faturamı 90 TL beklerken 159.20 TL ödedim. Sayısız görüşme ve de dinlediğim laflar sonucu farkın hattın birinin önce başka bir tarifeye daha sonra benim istediğim tarifeye geçirildiğini öğrendim. Bundan dolayı cezalı ödedim. Ama aylar geçmesine rağmen ne Vodafone ile, ne de geçişi yapan bayi olan Solus İletişim ile yaptığım sayısız görüşmelerden dinlediğim yanlış beyanlar harici hiçbir sonuç alamadım. Sonuç olarak 70 liramı aldı. Günlerdir hatasını kabul eden Solus İletişimden gelmeyecek cevabı bekliyorum.

Turgay 1.389 Okunma

Cevaplar

  • Turgay'ın Teşekkür Mesajı24 Aralık 2014

    Aylarca uğraşıdan sonra Şikayetvar.com sorunumu halletti. Teşekkürler.

  • Vodafone Temsilcisi08 Aralık 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön