16 Nisan 2013

Vodafone Gecenin Dördünde Mesaj Yağmuruna Tuttu!

Vodafone abonesiyim. Dün gece hattıma Vodafone tarafından saat 02:48 den sabah 08:56 ya kadar yaklaşık yarım saatte bir sürekli mesaj geldi. Mesajda "internete girebilmek için 7999 ' a mesaj gönderin" deniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu durdurmalarını istedim. Hemen konuyla ilgileniyorum diyen çağrı merkezi ile görüşmem biter bitmez aynı mesaj tekrar geldi ve sabaha kadar devam etti. Ben de misafirim de uyuyamadık ve ertesi gün ilk iş günümdü, dolayısıyla zor bir gün geçirdim. Reklam amaçlı gönderilen mesajların da bir sınırı ve saati olmalı. Mesaj limitim dolduğunda da, mesaj paketi alın diye beş altı tane mesaj geliyor ard arda. Almak istersem tek mesajla da alırım.

Şükran 45 Okunma

Cevaplar

  • Şükran 16 Nisan 2013

    Cep telefonumun internet ayarlarını düzelttiğimde sorunun düzeleceğini anlamış oldum. Bu konuda bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. Fakat mesaj hakkım bittiğinde, tek bir mesajı gönderme denemem olumsuz olduğunda 5-6 tane mesaj geliyor. Bu da rahatsızat edici. Ama genel olarak sorunumu yanıtladınız, ilgilendiniz. Teşekkür ederim. Ayrıca fatura stoplu hattım olmasından çok memnun olduğumu da bu vesileyle iletmek isterim.

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden kullanmakta olduğunuz tarife gereği, toplu süreniz bittikten sonra arama ve sms yapılamayacak yönlere işlem yapmak istendiğinde, bu uyarı mesajlarının sistem tarafından otomatik olarak gönderilmekte olduğunu belirtmek isteriz. -Sms hakkı bittiğinde ya da data hakkı bittiğinde, sms gönderimi yapmaya çalışıldığında veya data bağlantısı yapmaya çalışıldığında bu sms gönderilir. - Dakika hakkı bittiğinde cep lira ya da ek paketi yoksa, arama denemesi yapılırsa bu sms gönderilir. Akıllı telefonlarda arka plan güncellemeleri yapıldığından data girişi denemesi olabileceğinden,inernet girişlerini kapatmanızı öneririz. Bu hususlara dikkat edildiğinde, bu sms leri almayacağınızı belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön