İsa Bekir K. Teşekkür Mesajı

vodafon problemi şikayet var aracılığı ile çözdü. daha öncede çözebilirdi. teşekkürler

Vodafone Gece Paketi Şok Etti!

İsa Bekir K. |

Vodafone faturalıda genelde her ay kullandığım gece paketimi fatura kesilmesine bir kaç gün kala iptal ettim.İptal etmeme rağmen gece paketi diye kullandığım dakikalar ücretlenmiş 45 tl gelmesi gereken fatura 111,10 tl geldi. Paketimin iptal edildiğine ve kalan dakikaları 6 şubat 2014 tarihine kadar kullanabilrisiniz açıklama mesajı ve devamlı kalan dakikaları sorgulamama ilişkin mesajlar elimde olmasına rağmen Vodafone'dan çözüm bulmadılar. Gece paketine güvenip daha fazla konuşmamışım Allah'tan.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsa Bekir K.
    25 Şubat
    20:57

    vodafon problemi şikayet var aracılığı ile çözdü. daha öncede çözebilirdi. teşekkürler

  • 25 Şubat
    14:47

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    24.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Şubat
    17:59

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."