02 Eylül 2013

Vodafone Garantili Telefona Bakmıyor!

07/03/2013 tarihine Vodafone Gazi Osman Paşa İstanbul Ersa Telekom almış olduğumuz 3 adet Blackberry 9300 marka telefonlarda gps harita ve mail kullanımı oluşmadığından hem müşteri hizmetleri hem de bayiden sorun gidermek için başvurduk hiçbir sonuç alamadık.

4 kere servise giden telefon her seferinde aynı şekilde iade edilmiştir. Satana kadar etrafınızda pervane olan bayi sattıktan sonra, gidince size umursamaz bir yaklaşımda bulunuyor. Çözüm üretmemekle birlikte başından savmaktadır.

En son servisten gelen cevap çok vahimdir. Adamlar hiç kullanmak nasip olmadan 4 kere servise giden ve tamamen saflığımıza denk gelip aldığımız telefona ücret isteyerek yaparız diyerek beni mağdur etmişlerdir.

Muazzez 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Kampanya kapsamında Vodafone Cep Merkezleri tarafından yapılan cihaz satışı ile ilgili olarak (onarım, kontrol, garanti kapsamı gibi) satış sonrası her türlü teknik destek ve garanti şartları gibi konularda cihazın garanti belgesi üzerinde yazan teknik servisiniz (Genpa, KVK, Teleservice, Başarı gibi) ile görüşmeniz gerekmektedir. Söz konusu Teleservis tarafından cihazın incelenmesi kaynaklı belirtilen sonuç bilgisine, tarafımızdan müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön