Vodafone Garantili Diye Fatura Verip Garantisiz Çıkan Cihaz Satışı!

Omer S. |

Özşeker İnş.Gıda Oto. Paz.San.Tic.Ltd.Şti. İzmir Cad No:4/B Kızılay/Ankara yetkili Vodafone bayisinden 29.06.2011 tarihinde kredi kartımla 1830.00 TL karşılığı 012658008****** imei nolu cep telefonunu satın aldım. 28.06.2013'te Özşeker Ankara yetkili Vodafone şubesine halen garanti süresi içinde olduğu için telefonumun arızasının giderilmesi için başvurdum.

Şube müdürü A. Bey beni Teleservice'e yönlendirdi. Ancak servise gittiğimde cihazın yurt dışı olduğu garantili olmadığı ifade edildi ve ekteki belge verildi. Teleservice'den aldığım bu belge gösteriyor ki mağdur oldum. Cihazı ödediğim bedel karşılığı iade etmek istiyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    12:06

    Değerli Abonemiz,
    Sizlerden aldığımız her bildirim için en kısa sürede gerekli aksiyon alınmaktadır.Ancak iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden öncelikle, Vodafone olarak hattın kullanılması yönünde hizmet verdiğimizi belirtmek isteriz.
    Kampanya harici alınan cihazlarda oluşabilecek problemlerle yada talepleriniz ile ilgili kontak noktanın ürünü almış olduğunuz Vodafone cep merkezimiz olduğunu hatırlatmak ister,konu ile ilgili Vodafone Cep merkezimize başvurabileceğinizi belirtmek isteriz.


    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”