26 Ekim 2016

Vodafone Garanti Kapsamındaki Telefonum İçin 700 TL İsteniyor!

Ağustos ayında Vodafone'dan satın aldığım Samsung Galaxy Note 5 marka cep telefonumu sabah şarjdan aldığımda ekranı çalışmıyordu. Telefonu hiçbir şekilde açamayınca Vodafone aracılığı ile Arvato Teleservice gönderildi. 20 gün süresince ne Vodafone'dan ne de Arvato'dan telefon ile kimseye ulaşamadığım gibi, 4 kez Vodafone Buyaka Mağazasına (telefonu aldığım yer) telefonumla ilgili bilgi almak için uğradım. Her gidişimde de 4 farklı kişiye derdimi anlattım. Aranacağım söylendi ve aranmadığım gibi son gidişimde sinirli olduğum için azarlanarak, oldukça seviyesiz bir tavra maruz kaldım. Bana telefonu satan Vodafone muhatabımın Arvato Teleservice olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atarken, servis ise mekanik hata olduğu gerekçesiyle 700 TL para talep ediyor. 3 aydır kullanılan telefon ücretinin yarısı. Sorunu nasıl çözeceğimi ve haklarımı bilmiyorum.

Burcu 330 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön