Vodafone Freezone Genç 5000 Sms Kampanyasına Katılamıyorum!

Nur Deren T. |

Freezone tanıtımlarında yapılan kampanyalar doğrultusunda 6 ay faydalanabileceğim sms tarife için Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım.bir ay faydalandığım vodafone Freezone'un 5000 sms kampanyasına sonraki ay katılmak için gönderdiğim mesaj hatalı bildirimi geldi. sonrasında müşteri hizmetlerini aradım abone kabulüne kapatıldığını nedenini bilmediklerini ve bir şey yapamayacaklarını, başka sms paketlerinden faydalanmam gerektiğini söylediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    15:42

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.

    543241xxxxnumaralı hattınızda 23.02.2013 tarihinde faydalanmış olduğunuz tespit edilmiştir. Kampanyanın esaslarına istinaden her 30 günde bir tek seferde 20 TL yada üzeri yüklenmesi durumunda promosyondan faydalanılabileceğinizi iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 26 Mart
    11:18

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri