Vodafone Freezone Aboneliğim İptal Edildi!

Barış E. |

Freezone'da tüm koşulları kapsadığım halde freezone üyeliği iptal edildi ve müşteri temsilcisi 12 dakika telefonda beklettiği halde hiç bir şekilde yardımcı olmadı.Ve yardımcı olmadığı halde 12 dakika bekletip o ücretinde çekilmesi cabası.Yardımcı olamadan ücret neden çekilir ya da neden bilgisiz müşteri temsilcisi koyulur o telefonun başına!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Çağrı Merkezi Ücreti Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    13:58

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    20.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 18 Mart
    16:45

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.



    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."